Sportisimo.sk – skúsenosti a recenzia

Značka Sportisimo vznikla v Čechách, kde má aktuálne funguje až 104 kamenných predajní. Na slovenskom trhu sa objavili prvé dve predajne až v roku 2008. Do dnešného dňa sa ich počet rozšíril na 44. Okrem predajní môžu zákazníci nakupovať aj prostredníctvom internetového obchodu sportisimo.sk.

Ponuka tohto športového obchodu nepozná hraníc – človek v ňom nájde množstvo kvalitného športového oblečenia, obuvi, potrieb a doplnkov. Zastúpené sú svetoznáme značky Adidas, Nike, Alpine Pro, Reebok, Head, Northfinder a desiatky ďalších.

E-shop sportisimo.sk

Heslom spoločnosti je "100% spokojnosť zákazníkov". Svoju víziu sa jej zjavne darí plniť. Sportisimo.sk je totiž držiteľom titulu MasterCard Obchodník roka 2018 (Obchodník so športovými odevmi a potrebami) a pečate Heureka Overené zákazníkmi.

Sportisimo.sk Obchodník roka 2018

Doprava, cena dopravy a platby

Obchod sportisimo.sk zasiela svoj tovar v rámci Slovenska prostredníctvom 3 prepravcov – Slovenskej pošty, GLS a DPD. Cena za dodanie cez Slovensku poštu je 3,99 eura, pri objednávkch nad 69 eur ju dopravca poskytuje zdarma. Pokiaľ si vyberiete jednu z dvoch prepravných spoločností (GLS či DPD), stojí cena dopravy 4,49 eura, pri nákupe nad 69 eur je zdarma.

Platba kartou sportisimo.sk

Platiť sa dá buď na dobierku, alebo online kartou. V prípade dobierky je poplatok za platbu 1 euro.

Objednanie a vrátenie tovaru

Nakupovať tovar môžete aj bez registrácie, môžete si však vytvoriť účet a cezeň sledovať stav svojej objednávky či získať zvýhodnené ponuky. Hneď ako urobíte objednávku, dostanete potvrdzujúci e-mail s potrebnými údajmi k objednávke. Keď bude objednávka predaná prepravcovi, dostanete e-mail s číslom zásielky a odkazom na stránku, kde budete môcť zásielku sledovať. Kedykoľvek tak budete vedieť, kde sa váš tovar práve nachádza.

Pokiaľ budete mať k objednávke nejaké otázky, môžete obchod kontaktovať e-mailom (eshop@sportisimo.sk) alebo na telefónom čísle +421 220 570 870.

Nákup tovaru cez stránku sportisimo.sk

V prípade, že vám tovar nevyhovuje, môžete ho vrátiť do 14 dní bez udania dôvodu. Môžete ho vrátiť v ktorejkoľvek predajni Sportisimo, prípadne ho zašlite na adresu Sportisimo SK s. r. o. E-shop, Panónska cesta 16, 851 04 Bratislava.

Reklamácia

Reklamácia tovaru je možná do 24 mesiacov od jeho zakúpenia. S reklamáciou v obchode sportisimo.sk nemáme osobnú skúsenosť, ale z recenzií zákazníkov je zrejmé, že obchod so zákazníkmi komunikuje a reklamácie vybavuje v stanovenom čase. Je potrebné vypísať reklamačný list, ktorý nájdete na stránke obchodu, spolu s reklamovaným tovarom a dokladom o kúpe ho treba zaslať na adresu obchodu (Sportisimo SK s. r. o, Panónska cesta 16, 851 04 Bratislava).

sportisimo.sk reklamácia tovaru

Tovar môžete reklamovať aj priamo v predajni, treba k nemu doložiť doklad o kúpe a spísať reklamačný formulár. Príslušná predajňa vás bude do 30 dní informovať o vyriešenej reklamácii.

Skúsenosti a recenzie

Zákazníci sú s e-shopom sportisimo.sk naozaj spokojní, o čom svedčí aj veľké množstvo pozitívnych reakcií. Medzi najčastejšie spomínané pozitíva obchodu patria prijateľné ceny, široká ponuka tovaru, kvalitné značky a výrobky, rýchle doručenie objednávky, spoľahlivosť, nákup z pohodlia domova, pravidelné akcie a zľavy na tovar alebo možnosť výmeny zakúpeného tovaru.

Hodnotenie e-shopu sportisimo.sk na portáli heureka.sk

Z nevýhod e-shopu sa spomína napríklad nemožnosť vyskúšania tovaru pred kúpou, nedostatočný popis tovaru či to, že si objednávku nemožno osobne vyzdvihnúť na predajni.

Recenzie a skúsenosti s e-shopom sportisimo.sk

Sportisimo Klub a Klub+

Do vernostného programu sa možno registrovať v ktorejkoľvek predajni alebo cez webovú stránku. Členstvo v klube prináša množstvo zliav (napr. 10 % zľava na všetok nezľavnený tovar značky O´Neill, 5% zľava na všetok zľavnený tovar značky O´Neill a pod.) a skvelú výhodu – výmenu a reklamáciu tovaru bez bločku.

sportisimo.sk vernostný program

Pravidelní zákazníci Sportisima, ktorí za obdobie 1 roku aspoň 4x nakúpia za 40 € (alebo je hodnota kumulovaných nákupov vyššia než 440 €), automaticky získavajú ročné členstvo v Sportisimo Klube+, v ktorom majú možnosť nakupovať s ešte výhodnejšími zľavami.

Informácie o práve prebiehajúcich akciách nájde zákazník po prihlásení sa do svojho užívateľského konta.

Kontaktné údaje

Korešpondenčná a kontaktná adresa:

SPORTISIMO SK, s.r.o. - E-SHOP
Panónska cesta 16
851 04 Bratislava
Slovenská republika

Sídlo spoločnosti:

SPORTISIMO SK, s.r.o.
Boženy Němcovej 8/1
811 04 Bratislava
Slovenská republika
IČO: 44156979, IČ DPH: 2022635494

e-mail: eshop@sportisimo.sk

telefón: +421 220 570 870 (Po – Pi: 8.00 – 17.00)

Vaše skúsenosti a otázky

Máte otázky ohľadom e-shopu alebo sa chcete podeliť o svoje skúsenosti s ním? Napíšte nám do komentárov, ako rýchlo vám ochod dodal objednaný tovar, ako na vás pôsobila komunikácia obchodu, ako prebiehala reklamácia či vrátenie tovaru. Vaše skúsenosti pomôžu ostatným užívateľom pri rozhodovaní. Za váš čas venovaný komentovaniu vopred ďakujeme.

Hodnotenie článku:
(80.2%)

Komentáre

11/01/2023 09:30
Dagmar Fehérová

S kamenným obchodom aj s e-shopom som maximálne spokojná. U nás v Banskej Bystrici pracujú skvelí milí zamestnanci, vždy sú ochotní poradiť a pomôcť. Výhodou je tiež možnosť dať si doručiť tovar z e-shopu do kamennej predajne. Výmena alebo vrátenie tovaru prebehli zakaždým bez problémov. Takže tento obchod určite odporúčam.????????

11/01/2023 09:28
Dagmar Fehérová

S kamenným obchodom aj s e-shopom som maximálne spokojná. U nás v Banskej Bystrici pracujú skvelí milí zamestnanci, vždy sú ochotní poradiť a pomôcť. Výhodou je tiež možnosť dať si doručiť tovar z e-shopu do kamennej predajne. Výmena alebo vrátenie tovaru prebehli zakaždým bez problémov. Takže tento obchod určite odporúčam.????????

19/12/2022 08:27
Lucia

Nespokojnosť, neodporúčam tento obchod! 2x v priebehu pár hodín mi zrušili 2 rôzne objednávky najprv s tým, že to nemajú na predajni (objednávala som z predajne) a bude doručenie trvať 10 dní a druhýkrát mi ju originál zrušili že to nemajú vôbec. Prístup otrasný skutočne. A nestalo sa mi toto prvýkrát v Tom obchode.

26/05/2022 20:14
Imi

Neodporucam v ziadnom pripade...pri vymene extremny problem !!radsej ist inde nakupovat....velmi zle skusenosti neprofesionalny nevyskoleny predajcovia.....oblukom obist !!

23/05/2022 09:29
Krisztina varsanyi

Dobry den kde zacnem tak neprijali nam reklamaciu lebo som vyprala obuv na 30 cisto biele topánky to ako mam vycistit biele s rukou zostanu zlte skvrny a zadna cast sa rozpadla to su ake topánky ktore sa rozpadnu pri prvom prani a na 30ke ?tak ked je 40stupnov a prsi nemozem vyjst von lebo sa rozpadnu? Alebo ako nechapem ved cinske topánky perem na 60ke a nic sa im nestane total neodporucam

21/11/2021 14:11
Helena Kollárová

Nie som spokojná. Objednala som si kabát za 69.90 eur. Pri kabáte bolo uvedené,že doprava je zadarmo. Pri dokončení objednávky mi automaticky prirátali cenu dopravy. Keď som sa na to opýtala, dostala som odpoveď, že doprava zadarmo je iba pri platbe kartou Mastercard.

01/11/2021 07:00
Jozef

Nespokojnosť,

V záruke som mal ešte 2 páry športovej obuvi. V okolí podrážky sa nadtrhol materiál, bežným používaním, päty v športovej obuvi sa prepadli. Materiál sa trhal i na podobnom mieste druhej topánky.
Pri vychádzkovej športovej obuvi sa znovu prepadli päty. Materiál sa na boku v časti prechodu podrážky a bočnej steny topánky tiež trhal, odlepoval, i keď to nebolo viditeľné.

Zamestnanci vcelku ústretoví, vypísali sme reklamačný list.
Reklamáciu neakceptovali. Musel by som sa odvolať na právnika, ktorý by danú obuv preskúmal. Mali tam i uvedeného právnika, ktorý robí obhliadky. Neurobil som tak, nakoľko mne ako zákazníkovi sa to nevyplatí. Skúmanie my vyjde drahšie ako kúpa novej obuvi v rovnakej hodnote reklamovanej obuvi.
Počul som, že sportissimo podobné praktiky má nielen v Žiline v Auparku. Že málokedy človek niečo vyreklamuje, stále pýtajú obhliadku právnikom, i keď dôvody na reklamáciu sú viditeľné!
Aké sú vaše skúsenosti s reklamáciou?

12/09/2021 12:43
Peter Meško

Neskutočne zle skúsenosti e-shop si robi co chce... O 23:55 hod si objednáte tovar a ráno o 8:15 je už vypredaný lebo ho nemajú na sklade.. Popri tom keď som ho objednával tak bol v predajni v Ružomberku.. Bud si zamestnanci v predajni nerobia poctivo večer uzávierku a tým pádom im museli chýbať peniaze v kaše.. Alebo keď ráno videli moju objednávku tak si ich hupil ten to to ma na starosť a moju objednávku zrušil.. (LEBO 70% ZĽAVA JE SUPER NA SALAMONY) Sťažnosť riešili ako vždy že dodržali obchodné podmienky keď tovar už nieje môžu zrušiť objednávku... Ale tovar tam bol!!! Vypredaný bol až po tom ako som ho kúpil... Je smutné že majú takýto prístup... A najlepšie bolo na konci telefonického rozhovoru mi bolo povedané ze ich to mrzí a môžem sa obrátiť a kupovať výrobky v konkurenčných obchodoch.. To im teda poriadne záleží na získavaní dôvery zákazníkov.. S pozdravom Peter

12/08/2021 17:59
Monika

Nediporucujem objednali sme si dva krát obuv a prišla iba jedna a terás sa vyhovárajú na dopravcu ????????????????

17/05/2021 12:47
Karol

Katastrofa
Tenistky 44 ,vľožka 45 ,a ja sa môžem čudovať prečo ma tlačia
Objednal som ,45.

05/05/2021 14:07
Nina Koháčková

Nepremysleny online obchod, ponúkajú produkty, ktoré si nakoniec nemôžete kúpiť, keď si konečne vyberiete, pretože sú dostupné iba v inom meste a nezasielaju ich. Veľmi zavádzajúce, strata času. Komunikácia so spoločnosťou na veľmi nízkej úrovni. Veľká nespokojnosť.

05/05/2021 13:56
Nina Koháčková

Nepremysleny online obchod, ponúkajú produkty, ktoré si nakoniec nemôžete kúpiť, keď si konečne vyberiete, pretože sú dostupné iba v inom meste a nezasielaju ich. Veľmi zavádzajúce, strata času. Komunikácia so spoločnosťou na veľmi nízkej úrovni. Veľká nespokojnosť.

14/04/2021 07:29
Vladimir

Nato co tu citam komenty ja som bol so svojimi botami spokojny, ale mal som tiesz skusenost v predajny. Bol som z rodinkov v sportisime manzelka sa chcela len na nieco opytat ich zamestnanec jej povedal ze on ma co robit,povedal som mu ci tu nieje nahodov od toho aby obsluzil zakaznika popripade poradil? No odpoved?"Môžete sa ísť sťažovať ????‍♀️????Podla mna to bolo tym ze sme romovia ????Tak nas to odradilo topanky sme si tam nekupili a odisli sme vedla do Deichmannu a tam nas pekne obsluzili aj poradili ????Takže Sportisimo Jazero ????

24/03/2021 15:38
Patrik Brenner

Tento obchod a ani e shop neodporúčam. Tovar (opasok) objednaný v šedej farbe.A predavačka mi ho vydáva v zelenej. Odpoveď bola,že došlo tovaru sedí.Po ukázaní potvrdenej objednávky v e-maile privolala kolegu.Medzitym prisla asi managerka a povedala ,že je ňu farbu nemajú.Bud beriem alebo nie. Arogantne,bez snahy riešiť problém vzniknutý z ich pochybenia.
Takže ďakujem,budem využívať služby iných obchodov

30/09/2020 18:09
Jako Mrkvičks

Už nikdy viac si tam nekúpim topánky a odporúča to každému.Pri reklamácii nosenia topánok po vyše roku vám to už nezreklamuju.Odoručia vás na posúdenie odborníkovi.Čiže sami si pošlete poštou topánky na odoručenu adresu,platíte eura a čakáte a čakáte.Ak vám to odborník posúdi ako vašu chybu.Dovidenia eura + topánky.Čize Sportisimo nikdy, nikdy viac topánky, radčej číňan .Predavačky majú naučené ako vás odpaľovať, aby Sportisimo neprerobilo.☹️☹️☹️

30/09/2020 18:07
Jako Mrkvičks

Už nikdy viac si tam nekúpim topánky a odporúča to každému.Pri reklamácii nosenia topánok po vyše roku vám to už nezreklamuju.Odoručia vás na posúdenie odborníkovi.Čiže sami si pošlete poštou topánky na odoručenu adresu,platíte eura a čakáte a čakáte.Ak vám to odborník posúdi ako vašu chybu.Dovidenia eura + topánky.Čize Sportisimo nikdy, nikdy viac topánky, radčej číňan .Predavačky majú naučené ako vás odpaľovať, aby Sportisimo neprerobilo.☹️☹️☹️

17/08/2020 09:39
Martin

Sportisimo neodporúčam. Používajú na normálne reklamácie znalca a tým sa neuznávajú reklamácie. Neuznávajú nič aj keď v iných predajniach sa to považuje za neopravitelne.
Veľmi zlá skúsenosť.

17/08/2020 09:31
Fefo

Spoločnosť sportisimo neodporúčam. Idu proti zákazníkovy a pri reklamácii sa stroho ohradila, že znaleckým posudkom kde znalec odporúča NEOPRAVNENOST reklamácie ale zároveň v posudku znalec uvádza, že na obuvy je materiálová chyba a ani samotný predavači nechápu neopravnenost. S týmto som sa ešte nestretol.

13/07/2020 12:59
Katarína

NIKDY V ŽIVOTE TAM NEKÚPIM ANI ŠUMIENKU!!!!!Zhrnutie: zakúpili sme synovi "crocsy" akože nekúpim u čiňana ale v obchode...po dvoch obutiach sa začal odliepať bočný pás, ktorý pri chôdzi trčí z topánky a pri troške šťastia len prídete o zuby po páde.Takže týždeň od zakúpenia idem do obchodu reklamovať z môjho pohľadu výrobnú vadu ale to je len môj názor,lebo názor v obchode , že to nebráni používaniu /chcela by so vidieť tú mladú dievčinu ako to bude nosiť/ a teda ideme to dať na reklamáciu 30 dní.To Vám zalepia znela odpoveď ale to asi malo byť zalepené už dávno....SLOVENSKO treba celé predať ,premenovať a rozpustiť,nič tu človek neurobí ,pravdy sa nedovolá ,som strašne ale strašne znechutená ....

12/06/2020 16:29
Adriana Didiova

Som velmi nespokojna ..predavaju nekvalitny tovar dvakrat som si kupila tenisky nike prvy krat č.40 a boli mi male druhykrat 41 a tiez male čislo nohy mam pritom 39...v teniskach ma po par metroch boleli nohy takze boli nenositelne co pri original nike ci hociktorych inych nieje mozne....

30/04/2020 13:40
Silvia Pulmannova

Dodane tricko je ine, nez som si objednala a je nekvalitne.
Neodporucam.

17/01/2020 11:32
Ja

Objednával som si botasky pred týždňom a tiež aj za ne zaplatil, no a už ubehol týždeň a tovar nikde. Doteraz som nemal s nimi problém, ale až teraz. Už nikdy viac tam kupovať nebudem. NEODPORÚČAM.

05/11/2019 22:59
Raaaaaaaa

Nespokojnosť kúpite darček ktorí pri odskúšaní nevyhovuje chcete ho vrátiť bohužiaľ musíte si vybrať iný tovar pokiaľ vám tiež nevyhovuje peniažky nedostanete dostanete kupóny ktoré musíte minút Sportisime super kšeft. Ďakujem neprosím.

13/09/2019 22:37
Katarína Fedinová

Predávajú nekvalitný tovar !
Konkrétne, ja som mala skúsenosť s eshopom. Kúpila som tenisky a až pri chôdze som zistila, že sa nedajú nosiť. Pri krátkej vzdialenosti ma začne bolieť noha. Na pohľad je viditeľná vydutá podrážka na päte. Reklamácia mi bola posúdená ako neoprávnená. ????

12/07/2019 23:35
Ivana

Objednala som si cez e-shop športovú obuv, po ,12 dňoch sa nikto neozýval, tak som im napísala, čo sa deje, odpovedali, že mi zrušili objednávku, že tovar je vypredaný, neodporúčam! Ak by som im nenapísala, tak by som asi čakala donekonečna.

03/07/2019 17:35
Natalia

Nespokojnost. Uz druhy krat som bola v Shopping Palace Zlate Piesky kupit ebergeticke tycinky. Kde cena uvedena v akcii bola 2,30 € na cenovky a predavacka mi povie se cena vyssia ako na etikete,ze nestihli precenit. Ked ich bezne kupujem za tuto cenu. To je tak ked niekto predava a nevie co

03/07/2019 17:30
Natalia

Nespokojnost

02/07/2019 19:41
Denisa

Nespokojnosť !
Bežný predajca vám prepraví tovar z jednej predajne do druhej. Keďže e-shop ho neponúka a tovar je iba na druhej strane SR, tak logické že by sa medzi predajňami dalo prepraviť, keďže si ho neviete kúpiť nijako inak.
Objednávali sme cez e-shop druhý tovar, no katastrofa. Až takto zlé skúsenosti sme ešte nemali. Nikdy viac. Nikdy!

31/05/2019 14:48
Milka

Vyslovujem úplnú nespokojnosť so zákazníckou linkou a tzv. internými predpismi spoločnosti. Nie sú ochotní zákazníkovi pomôcť! Tovar, ktorý by som potrebovala, je totiž na Slovensku iba v jednej ich predajni, e.-shop na predajniach zrušili a cestovať viac ako 250 km pre botasky neviem. Botasky potrebujem zo zdravotných dôvodov, nie z rozmaru. Nepochodil som. Dokedy si spoločnosť nebudú vážiť zákazníkov? Často sme tu nakupovali, ale nikdy viac! NEODPORÚČAM...

18/05/2019 10:56
Dominika

Kúpila som si tam kolieskové korčule, jazdila som na nich 3x a museli ist do opravy lebo sa uvolnilo jedno koliečko a hrkalo mi to (ložisko sa mi uvoľnilo) reklamacia bola hotova po 3 tyzdnoch...išla som tam a krabica totálne roztrhnutá, vedúca predajne Sportissima v trencine (stop shop) absolutny nezaujem, tak jej vravim, ze ja som tu krabicu doniesla v dobrom stave nakolko som tie korcule mala doma iba 2 tyždne a ona mi vraví, ze ona za to nemôže, tak som ju poprosila či by mi to mohla aspoň zalepiť, že to nemám ako odniesť domov. Ochota žiadna, zlý prístup k zákazníkom.

10/03/2019 20:26
Joooooo

V sieti sportisimo som pracoval dva roky, ale poviem Vam ze horsieho zamestnavatela som nevidel

04/01/2019 11:50
Marek Jancik

Neodporúčam!!!
Nikdy viac u nich nič neobjednám. Mesiac nie sú schopný odoslať objednaný tovar s označením expedujeme 48 hodín. Jedná sa o zimný tovar, tak by som ho rád využil ešte túto zimu.
Vyhovárajú sa na zmätok čo u nich nastal počas vianoc a jednoducho mám čakať , že ono mi to raz príde , ale kedy už nepovedia. Namiesto toho vám ponúknu 10% zľavu aby ste toto isté absolvovali znova, Ďakujem neprosím.
Skôr vám príde tovar z Číny ako za Sportisima!!!

Pridať komentár