Eobuv.sk – skúsenosti a recenzia
Obsah článku:
Eobuv funguje už viac ako 20 rokov. Ide o jednu z najväčších poľských firiem, ktorá sa zaoberá predajom obuvi, kabeliek a doplnkov. Ponúka viac ako 458 značiek a 50 000 modelov topánok a kabeliek rôznych značiek i cenových kategórií.
Obchod sa teší zo strany zákazníkov priaznivým hodnoteniam, väčšina ho odporúča kvôli kvalite tovaru i služieb. Firma pôsobí okrem Poľska a Slovenska v ďalších 14 krajinách vrátane Českej republiky a Maďarska.
Doprava, cena dopravy, platba
Eobuv, ako každý moderný obchod, ponúka niekoľko možností doručenia i platby. Môžete si vybrať, či vám má balík doručiť Česká pošta (ak už balík prekročil hranice, tak ho dopravuje Pošta SK), alebo kuriér DPD. Orientačná doba doručenia je v prípade pošty 48 h, v prípade kuriéra je to 24 h, platí to len pre pracovné dni.
Za tovar môžete zaplatiť prevodom na účet, kartou, prostrednístvom PayPal a na dobierku. Dobierka je spoplatnená sumou 3, resp. 6,7 eura, podľa toho, či vám tovar doručí kuriér, alebo pošta.
Doprava zadarmo
Objednávky v celkovej hodnote nad 25 eur budú doručené úplne zdarma (platí to len pre platbu vopred). Ak si objednáte tovar za menej ako 25 eur, zaplatíte za dodanie kuriérom pri platbe vopred 2 eurá a za dodanie poštou 5,5 eura.
Skúsenosti a recenzie
Po prezretí recenzí na portáli heureka.sk a rôznych fórach môžeme konštatovať, že zákazníci sú s obchodom Eobuv do veľkej miery spokojní. Pozdáva sa im nielen výber tovaru a ceny, ale aj rýchlosť doručenia a bezplatné vrátenie tovaru, ak obuv nesadne.
Negatívne hodnotenia sa týkajú najmä zlej komunikácie, toho, že sa nedá vymeniť tovar za rovnaký výrobok bez opätovného nákupu, zaplatenia a následného vrátenia peňazí na účet. Viacerí kupujúci majú negatívnu skúsenosť aj s rýchlosťou dodania, ktorá nezodpovedá informáciám na stránke.
Zľavy
Obchod pravidelne uskutočňuje sezónne výpredaje a zľavy. Stálym zákazníkom posiela zľavové kódy, novým odberateľom newslettera ponúka 10 eur na prvý nákup. Nezriedka môžete na stránke zachytiť nočné výpredaje či víkendové zľavy. Ak sa vám zdajú topánky či kabelky v e-shope eobuv trochu drahé, vďaka rôznym akciám ich môžete získať so zľavou do 60 %.
Lokalizácia zásielky
Keďže každá zásielka má vygenerované sledovacie číslo, môžete si na stránkach DPD či pošty pozrieť, kde sa váš balík nachádza. Hoci by malo byť doručenie expresné, podľa skúsenosti viacerých zákazníkov to tak nemusí byť, preto je táto služba praktická.
Objednanie a vrátenie tovaru
V obchode sme spravili testovaciu objednávku, aby sme na vlastnej koži zistili, ako funguje. V objednávkovom procese sme nenarazili na nič neobvyklé. Tovar sme vložili do košíka, vyplnili potrebné údaje (bez registrácie), zvolili dopravu spoločnosťou DPD a za tovar sme zaplatili kartou vopred, čiže sme mali dopravu zdarma. Objednaný tovar nám kuriér priniesol, napriek tomu, že bol tovar na sklade, nie za 1, ale za 2 dni. Aj tak však považujeme rýchlosť dodania za uspokojivú.
Obchod ponúka 30 dní na vrátenie tovaru, preto sme sa rozhodli vyskúšať, či je vrátenie tovaru naozaj bezproblémové. Po 3 týždňoch sme topánky spolu s vyplneným a podpísaným formulárom vrátenia zaslali na adresu Depo 653 - Eobuv, Na skalu 504/3, 013 41 Dolný Hričov prostredníctvom kuriérskej spoločnosti DPD. Vrátenie bolo bezproblémové a obchod nám vrátil cenu v plnej výške do 10 dní.
Reklamácia
Na tovar zakúpený v internetovom obchode eobuv.sk sa vzťahuje 24-mesačná lehota. S reklamáciou v tomto e-shope nemáme osobnú skúsenosť, z recenzií zákazníkov vyplýva, že nie vždy musí byť vybavená k spokojnosti zákazníka. Je potrebné vypísať reklamačný formulár a spolu s reklamovaným tovarom zaslať na adresu obchodu (Depo 653 - Eobuv, Na skalu 504/3, 013 41 Dolný Hričov).
V prípade otázok stačí napísať na emailovú adresu info@eobuv.sk alebo zavolať na telefónne číslo +421 57 2399 520.
Kontakt
Sídlo firmy
eobuwie.pl S.A., ul. Nowy Kisielin - Nowa 9, 66-002 Zielona Góra, Woj. Lubuskie
IČO : 970569861, DIČ : SK4120004493
e-mail: info@eobuv.sk
telefón: 057 2399 520 (Po – Pia: 8.00 – 17.00 hod.)
Vaše skúsenosti a otázky
Nakupovali ste už v e-shope eobuv.sk? Ako rýchlo vám obchod dodal objednaný tovar? Ako na vás pôsobila komunikácia obchodu? Bola reklamácia či vrátenie tovaru bezproblémové? Podeľte sa o svoje skúsenosti a pomôžte ostatným užívateľom pri rozhodovaní.
Pridať komentár