Lidl.sk – skúsenosti a recenzia

Reklamačný a zákaznícky servis uviazol na bode mrazu. Reklamoval som na predajni produkt zakúpený v e-shope. Personál na predajni bol milý a ochotný. Reklamácia bola vybavená približne do 3 týždňov formou nového tovaru. Žiaľ nový tovar som ani nepoužil lebo bol poškodený a hneď som ho reklamoval. V podstate produkt ktorý som si zakúpil nebudem môcť používať viac ako 30 dní a teda som prišiel aj o peniaze. Keby si zakupim nový produkt tak ho do pár dní mám. Takto som poškodený zákazník a moja reklamácia sa predĺži na viac ako 30 dní.

Volali ste uz niekto na zakaznicku linku? ????Najprv nekonecne poucovanie a po cca 4 minutach pocuvania vam oznamia ze mate zavolat neskor a zlozia. Zas toto pocuvat? Na shope Lidl sa neda cez mobil vobec objednat tovar. Pri vyplnani a potvrdeni adresy sa vas to spyta ci je to vasa adresa a ci potvrdit zmeny. Aj ked tam ziadne nie su. A nacitava to a nacitava. Nedokonci objednavku. A ked napisete ze mate problem, odpisu ze problem mam ja. A to iste sa deje aj mojej manzelke. Horsi pristup som nezazil.

Dobrý deň. Chodíme k Vám nakupovať vždy v sobotu, ale keďže tat´o sobota bola štátny sviatok, tak sme išli s manželom dnes, t.j. 7.1.2024 do predajne Lidl v Nocim meste nad Vahom (Bzinska ul.). Nekúp prebieha vždy takto: nakúpime, ja zaplatím, manžel tovar vykladá do auta a ja sa idem prejsť s havinkou. Nikdy nekontrolujem účet, ale dnes, keďže na WC blok boli na rôznych miestach dve ceny, chcela som vedieť, akú cenu nám pokladníčka naúčtovala. Žiaľ, pokladničný doklad som si pozrela až doma, t. j. na Starej Turej, zistila som, že pokladníčka nám naúčtovala 3x ananás á 3,29€ (9,87€). Keďže pre nas, ako dochodcov, sa nám cena nepozdávala, sme ananás nekúpili. Dala som teda otázku vždy mi niečo pokladničky k cene niečo prihodia, alebo to dnes bola náhoda? Pre mna poučenie: vymeniť obchodný reťazec, ale dôsledne kontrovať účet už v predajni. Nie je to fér, keď pokladníčka prihodí niečo k účtu, či je to dôchodca (ako my) alebo pracujúci zákazník.

Dobrý deň. Chodíme k Vám nakupovať vždy v sobotu, ale keďže tat´o sobota bola štátny sviatok, tak sme išli s manželom dnes, t.j. 7.1.2024 do predajne Lidl v Nocim meste nad Vahom (Bzinska ul.). Nekúp prebieha vždy takto: nakúpime, ja zaplatím, manžel tovar vykladá do auta a ja sa idem prejsť s havinkou. Nikdy nekontrolujem účet, ale dnes, keďže na WC blok boli na rôznych miestach dve ceny, chcela som vedieť, akú cenu nám pokladníčka naúčtovala. Žiaľ, pokladničný doklad som si pozrela až doma, t. j. na Starej Turej, zistila som, že pokladníčka nám naúčtovala 3x ananás á 3,29€ (9,87€). Keďže pre nas, ako dochodcov, sa nám cena nepozdávala, sme ananás nekúpili. Dala som teda otázku vždy mi niečo pokladničky k cene niečo prihodia, alebo to dnes bola náhoda? Pre mna poučenie: vymeniť obchodný reťazec, ale dôsledne kontrovať účet už v predajni. Nie je to fér, keď pokladníčka prihodí niečo k účtu, či je to dôchodca (ako my) alebo pracujúci zákazník.

Lidl Fiľakovo-všetko je ok. okrem sbs.Nakupujem denne v Lidl, ale sa mi nikdy nestalo že by mi dal sbs otvoriť kabelku a prezrieť moje vece v nej.. Chodia tam ľudia s deťmi a najedia sa kým sa dostanú k pokladni a druhá partia ľudí, ktori len kradnúť. Prečo sbs nedosleduje takýchto? A mňe pri pokladni ide kontrolovať kabelku pri tom som nakup mala za pol vozíka. Je to pre mňa ponižujúce, lebo robím v štátnej sfére a vychovávam deti z detských domovov... A práve krádež je prvotné od inšpirovať ich, či z nutnosti alebo ako zlý zvyk.. Pan sbs hladajte lúpežov a krádežov s otvorenými očami!!! Lebo sa len robite, že niečo robíte ale nechcete vidieť čo a kto fakt si dáva do vrecka, do kabelky a do papule.

Bol som na nákup v Lidli v kezmarku Pán predavač menom ktoré mal na menovku je Patrik mi nablokoval dva krát zle ovocie a to z dôvodu že sa hrá na mobil
A plus obrovský bordel prosím vás robote dačo s tím pánom to není prví krát.

Dňa 4.10 som bol reklamovať zváračku ktorú som kúpil na eshope. Do vcil sa mi nik nevyjadril.. to naozaj čakať 30 dní na odpoveď. 5× som ju použil a prestala fungovat. Mal som ju dva měsíce.

Dobrý deň,ľudia chodia nakupovať k vám pomerne veľa. Krásna odmena ,mate aplikáciu.Otazka na prd.Ostatne obchody majú pre ľudí karty a vy cena tovaru na polovicu a keď nemáš aplikaci smola.Takze prosím pankov vvo vedení porozmýšľať ako to prepracovať. Alebo kupujúci čo tak odísť k inému predajcovi.Jedno viem nie ste v DM a AT kde maju všetci aplikáciu.No ale vy stým počítače jak dobehnúť Slovákov. ĎAKUJEM že začnete rozmýšľať.

Dobrý deň. Mám nemilu skúsenosť lidl Sobrance pri nákupe my predavač nechcel vydať peniaze,z 150e výška nákupu 121.8 e , takže výdavok 28,2 my nechcel vrátiť , až po doraznom upozornení my peniaze vydal. Správanie personálu ku zákazníkom je neslušné, pri ďalšom nákupe som sa slušne spýtal či môžem platiť stravnymi lístkami, tak personal my odpovedal nemiestne či budem mať peniaze na doplatenie!!!! Personal je drzý a manažment je veľmi nevyhovujúci pri problémoch zákazníkov.

Tovar v akcii zakúpený na Lidl kartu sa má automaticky aktualizovať!! Zavadzate zákazníkov a klamete a oberate o peniaze.Druhe obchodné centrá to majú automaticky pri načítaní karty.Zacinam sa vyhýbať nákupu v Lidli pre vaše nečestné správanie k zákazníkovi!!!!

Prosím Vás začnite konečne označovať jablká. Nejaké čísla nalepiť na sáčok by nezaškodilo. Nie je možné aby pokladnička miesto 0,99 eura uctovala 2,49 človek si nevšimne len doma 10 km.Móžem reklamovať do vetra.A tu Vašu aplikáciu si strčte.Prečo nemáte nejaké karty napr.ako Bila.Človek nemá chuť chodiť už ani kupovať k Vám.Som nad mieru nespokojná. A určite nie som sama ,klame sa u Vás jak v osade .

Som sklamaná s Lidl reklamácie, už 2 mesiace čakám na vrátenie mojich peňazí za pokazený tovar a stále nič neprišlo. Už nikdy viac nebudem objednávať z Lidl- shopu.

Strašná skúsenosť a veľké sklamanie. Nikdy viac nebudem nakupovať cez Lidl shop. 3x mi stiahli peniaze. Tovar doručený na dva krát. Stále čakám na platbu skoro 40 e ktorú mi nechcu uvoľniť len sa vyhovárajú na infolinke že mám poslať email a keď pošlem ďalšie výhovorky že peniaze sme vám uvoľnili na účet a stále ich nemám na účte je to už skoro mesiac a neviem sa pohnúť..

Dobrý deň, toto je druhýkrát, čo sa ozývam so sťažnosťou a ozvala som sa aj v obchode Lidla v Rimavskej Sobote. Žiaľ, niektoré pokladníčky si neplnia svoje pracovné povinnosti adekvátne a spôsobujú tým zákazníkovi ujmu. Dnes počas skenovania môjho nákupu pani v pokladni počítala súčasne nejaké stravné lístky (asi z predchádzajúceho nákupu) a keď som sa jej opýtala, či mi naskenovalo aplikáciu, odpovedala úchytkom, že áno. Radšej som sa opýtala druhýkrát, no asi som ju v jej súbežnej činnosti vyrušila, takže už dosť nevrlo znova odvrkla, že áno. Po zaplatení v hotovosti pozerám bloček, no žiaľ, apku nezobralo a ja som teda nevyužila kupóny, kvôli ktorým som nákup robila. Vrátila som sa k pokladni (bola to otázka necelej minúty) a opýtala som sa pani, prečo mi dvakrát povedala, že apka je oskenovaná, keď to nebola pravda. Osopila sa na mňa, že kartu si mám sama skenovať a že ona sa o to nestará. Navyše, že si to nemôže pamätať, že som u nej platila. Teda, vrchol bezočivosti. Akékoľvek popretie krátkodobej pamäti. Je fakt, že si ma nemohla pamätať, lebo po celý čas pri pokladni nezdvihla zrak a nepozrela sa na mňa, asi končila službu a musela sa venovať dôležitejšej činnosti než je poriadne vybavenie mojej platby. Už pri mojej poslednej sťažnosti touto cestou som si povedala, že do Lidlu viac nevstúpim. Napriek tomu som slovo nedodržala a chodím tam rada nakupovať, lebo tovar, ceny a v neposlednom rade aj vernostný systém sa mi páčia. Prekáža mi však tá hanba pri vybavovaní reklamácie, kedy na mňa čumeli všetci zákazníci, ako sa snažím zastať sa svojich práv. Pokladníčka nakoniec privolala iného zamestnanca, podstatne mladšieho, ktorý k mojej maximálnej spokojnosti vybavil vec a vrátil mi schodok, o ktorý by som bola prišla. Hoci to bolo tentokrát len 1,20 eur, toto sa deje danej panej na môj vkus často. Chválim jej mladšieho kolegu, on sa mi dokonca za ňu aj ospravedlnil, zatiaľ čo ona ma len zhadzovala a zbavovala sa viny dosť primitívnym spôsobom. Je mi ľúto, že som musela zažiť takýto nepríjemný sobotný nákup. Tentokrát ozvala, avšak párkrát predtým som bola ticho a povedala som si, že každý, aj pokladníci majú problémy, môže sa stať chyba (len pre zaujímavosť, u tejto istej panej sa mi stalo, že jedny párky mi naskenovala omylom desaťkrát, no zistila som to až na chate, preto som oželela 6 eur navyše, cesta späť mi nestála za to, teraz ľutujem, mala som sa vrátiť). Ako som už spomínala, napísala som sa Vám teraz druhýkrát a voči inej pokladníčke, s ktorou nemám prvú zlú skúsenosť. Žiaľ, pred platením pri pokladni v RS si musím vyslovene pozrieť, kto v pokladni je, či nie jedna z veľmi pravdepodobných trouble-makeriek, alebo iným riešením je nechodiť do Lidlu vôbec. Naozaj ma to úprimne mrzí. Celý môj dojem vylepšil len jej kolega, veľmi ochotný a slušný. Ďakujem za prečítanie týchto riadkov.